ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
интернет-магазина My Kos (mykos.in.ua)
г. Бровары
Редакция действует с даты размещения на сайте
Настоящий документ является единым публичным договором (офертой) физического лица-предпринимателя / субъекта хозяйствования, осуществляющего деятельность под торговой маркой «My Kos» (далее — «Продавец»), который определяет одновременно (1) условия купли-продажи товаров дистанционным способом и (2) условия пользования сайтом https://mykos.in.ua/ (далее — «Сайт»), включая порядок обработки и защиты персональных данных (далее — «Договор»).
В соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины и статьёй 11 Закона Украины «Об электронной коммерции», настоящий Договор является публичным договором, а размещение его текста на Сайте является публичной офертой.
Оформление заказа на Сайте, регистрация личного кабинета, просмотр и использование Сайта, подтверждение заказа в телефонном режиме, в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) или оплата товара означает полное и безусловное принятие (акцепт) лицом, совершающим указанные действия (далее — «Покупатель» и/или «Пользователь»), условий настоящего Договора в полном объёме, без каких-либо исключений и/или ограничений.
ЧАСТЬ I. УСЛОВИЯ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
1. Термины и определения
1.1. Продавец — интернет-магазин My Kos, осуществляющий реализацию обуви, одежды и сопутствующих товаров через Сайт mykos.in.ua.
1.2. Покупатель (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ и/или пользующееся Сайтом на условиях настоящего Договора.
1.3. Товар — ассортимент продукции (обувь, одежда, средства ухода и т. п.), представленный на Сайте и доступный для заказа.
1.4. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://mykos.in.ua/, с помощью которого осуществляется дистанционная торговля Товарами и взаимодействие с Пользователями.
1.5. Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение Товара, направленная через Сайт, по телефону или через мессенджеры.
1.6. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем (Пользователем) условий настоящего Договора путём оформления Заказа, регистрации в личном кабинете, пользования Сайтом и/или осуществления оплаты.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящего Договора.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа.
2.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент, цены и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, разместив соответствующие изменения на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём заполнения формы заказа, либо по телефону +38 (093) 129-99-29, либо через мессенджеры Telegram / Viber / WhatsApp.
3.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных при оформлении Заказа сведений (ФИО, контактный номер телефона, адрес доставки и т. п.).
3.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, согласования способа оплаты, доставки и иных существенных условий.
3.4. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в принятии или исполнении Заказа без объяснения причин, в частности, но не исключительно, в случае отсутствия Товара на складе, выявления технической ошибки в цене или описании Товара, либо подозрения в недобросовестности действий Покупателя.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в национальной валюте Украины (гривна) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа.
4.2. Оплата Товара осуществляется одним из способов, предложенных на Сайте: онлайн-оплата картой, оплата при получении (наложенный платёж), оплата частями через сервисы рассрочки, либо иным способом, согласованным Сторонами.
4.3. Моментом оплаты Товара считается дата зачисления средств на счёт Продавца либо дата получения средств курьером/в отделении перевозчика.
4.4. В случае оформления Заказа с оплатой при получении (наложенный платёж) Продавец вправе требовать от Покупателя внесения предварительной частичной оплаты (предоплаты) в размере 150 (сто пятьдесят) гривен с целью подтверждения Заказа. В случае отказа Покупателя от получения Товара после его отправки, сумма внесённой предоплаты Покупателю не возвращается и направляется на покрытие расходов Продавца, связанных с доставкой (пересылкой) Товара. Размер предоплаты может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке путём размещения соответствующей информации на Сайте.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется средствами почтовых и курьерских служб (Новая Почта, Укрпочта и т. п.) на условиях, указанных на странице «Оплата и доставка» Сайта.
5.2. Срок доставки зависит от наличия Товара на складе, места нахождения Покупателя и выбранного способа доставки и носит ориентировочный характер.
5.3. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику для доставки Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязан: передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным Заказом; предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством о защите персональных данных и Частью II настоящего Договора.
6.2. Покупатель обязан: своевременно оплатить и принять Товар; предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа; соблюдать условия настоящего Договора.
6.3. Продавец вправе по своему усмотрению и без объяснения причин отказать Покупателю в обработке Заказа, временно или полностью прекратить любое общение (телефонные звонки, переписку по электронной почте, в мессенджерах, чате Сайта и т. п.) с Покупателем, ограничить доступ Покупателя к личному кабинету на Сайте, а также в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор с конкретным Покупателем, если Продавец считает дальнейшее взаимодействие нецелесообразным. Такое решение принимается исключительно по усмотрению Продавца, не требует обоснования и не является нарушением прав Покупателя, при условии, что это не противоречит императивным нормам действующего законодательства Украины о защите прав потребителей.
6.4. В случае прекращения общения либо отказа в обслуживании Покупателя в соответствии с п. 6.3 настоящего Договора, Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, который не был передан Покупателю, в течение разумного срока, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней, способом, которым была осуществлена оплата, если иное не согласовано Сторонами. Положения настоящего пункта применяются исключительно к случаям, когда Товар ещё не был передан (продан) Покупателю. Если на момент принятия Продавцом решения в соответствии с п. 6.3 настоящего Договора Товар уже был передан Покупателю, возврат или обмен такого Товара осуществляется на общих условиях, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.
6.5. Покупатель вправе получать полную и достоверную информацию о Товаре, условиях доставки, оплаты, возврата и обмена до момента оформления Заказа.
7. Возврат и обмен Товара
7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и документа, подтверждающего приобретение.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
7.3. Подробный порядок возврата и обмена изложен на странице «Возврат и Обмен» Сайта.
8. Ответственность Сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.
8.3. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый Покупателю вследствие неправильного использования Товара.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности военных действий, чрезвычайного или военного положения, стихийного бедствия, действий органов власти и т. п.
ЧАСТЬ II. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая часть Договора является положением об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, владельцем которых является Продавец, и определяет порядок обработки персональных данных Покупателей (Пользователей) в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
9. Общие понятия и сфера применения
9.1. Определения терминов:
база персональных данных — именованная совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных;
ответственное лицо — определённое лицо, которое организует работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, в соответствии с законом;
владелец базы персональных данных — физическое или юридическое лицо, которому законом или с согласия субъекта персональных данных предоставлено право на обработку этих данных, которое утверждает цель обработки персональных данных в этой базе данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом;
Государственный реестр баз персональных данных — единая государственная информационная система сбора, накопления и обработки сведений о зарегистрированных базах персональных данных;
общедоступные источники персональных данных — справочники, адресные книги, реестры, списки, каталоги, иные систематизированные сборники открытой информации, содержащие персональные данные, размещённые и опубликованные с ведома субъекта персональных данных. Не считаются общедоступными источниками персональных данных социальные сети и интернет-ресурсы, на которых субъект персональных данных оставляет свои персональные данные (кроме случаев, когда субъектом персональных данных прямо указано, что персональные данные размещены с целью их свободного распространения и использования);
согласие субъекта персональных данных — любое документированное, добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки;
обезличивание персональных данных — исключение сведений, позволяющих идентифицировать лицо;
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершённых полностью или частично в информационной (автоматизированной) системе и/или в картотеках персональных данных, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптированием, изменением, обновлением, использованием и распространением (распространением, реализацией, передачей), обезличиванием, уничтожением сведений о физическом лице;
персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано;
распорядитель базы персональных данных — физическое или юридическое лицо, которому владельцем базы персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные. Не является распорядителем базы персональных данных лицо, которому владельцем и/или распорядителем базы персональных данных поручено осуществлять работы технического характера с базой персональных данных без доступа к содержанию персональных данных;
субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого в соответствии с законом осуществляется обработка его персональных данных;
третье лицо — любое лицо, за исключением субъекта персональных данных, владельца или распорядителя базы персональных данных и уполномоченного государственного органа по вопросам защиты персональных данных, которому владельцем или распорядителем базы персональных данных осуществляется передача персональных данных в соответствии с законом;
особые категории данных — персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данные, касающиеся здоровья или половой жизни.
9.2. Настоящее Положение обязательно для применения ответственным лицом и сотрудниками Продавца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных обязанностей.
10. Перечень баз персональных данных
10.1. Продавец является владельцем следующих баз персональных данных:
база персональных данных контрагентов.
11. Цель обработки персональных данных
11.1. Целью обработки персональных данных в системе является обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, предоставление, получение и осуществление расчётов за приобретённые товары и услуги в соответствии с Налоговым кодексом Украины, Законом Украины «О бухгалтерском учёте и финансовой отчётности в Украине».
12. Порядок обработки персональных данных: получение согласия, уведомление о правах и действиях с персональными данными субъекта персональных данных
12.1. Согласие субъекта персональных данных должно быть добровольным волеизъявлением физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки.
12.2. Согласие субъекта персональных данных может быть предоставлено в следующих формах:
документ на бумажном носителе с реквизитами, позволяющими идентифицировать этот документ и физическое лицо;
электронный документ, который должен содержать обязательные реквизиты, позволяющие идентифицировать этот документ и физическое лицо. Добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных целесообразно удостоверять электронной подписью субъекта персональных данных;
отметка на электронной странице документа или в электронном файле, обрабатываемом в информационной системе на основе документированных программно-технических решений.
12.3. Согласие субъекта персональных данных предоставляется во время оформления гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством (в частности, путём акцептирования настоящего Договора в соответствии с разделом «Порядок заключения Договора»).
12.4. Уведомление субъекта персональных данных о включении его персональных данных в базу персональных данных, права, определённые Законом Украины «О защите персональных данных», цель сбора данных и лиц, которым передаются его персональные данные, осуществляется во время оформления гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством.
12.5. Обработка персональных данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, касающихся здоровья или половой жизни (особые категории данных), запрещается.
13. Местонахождение базы персональных данных
13.1. Указанные в разделе «Перечень баз персональных данных» настоящего Договора базы персональных данных находятся по адресу Продавца, указанному в разделе «Реквизиты Продавца» настоящего Договора.
14. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам
14.1. Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия субъекта персональных данных, предоставленного владельцу персональных данных на обработку этих данных, либо в соответствии с требованиями закона.
14.2. Доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательство по обеспечению выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не в состоянии их обеспечить.
14.3. Субъект отношений, связанных с персональными данными, подаёт запрос о доступе (далее — запрос) к персональным данным владельцу персональных данных.
14.4. В запросе указываются:
фамилия, имя и отчество, место проживания (место пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос (для физического лица — заявителя);
наименование, местонахождение юридического лица, подающего запрос, должность, фамилия, имя и отчество лица, удостоверяющего запрос; подтверждение того, что содержание запроса соответствует полномочиям юридического лица (для юридического лица — заявителя);
фамилия, имя и отчество, а также иные сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, в отношении которого делается запрос;
сведения о базе персональных данных, в отношении которой подаётся запрос, либо сведения о владельце или распорядителе этой базы персональных данных;
перечень запрашиваемых персональных данных;
цель и/или правовые основания для запроса.
14.5. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня его поступления. В течение этого срока владелец базы персональных данных доводит до сведения лица, подающего запрос, что запрос будет удовлетворён либо соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания, определённого в соответствующем нормативно-правовом акте. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.
14.6. Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок разрешения вопросов, поднятых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.
14.7. Уведомление об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.
14.8. В уведомлении об отсрочке указываются:
фамилия, имя и отчество должностного лица;
дата отправления уведомления;
причина отсрочки;
срок, в течение которого будет удовлетворён запрос.
14.9. Отказ в доступе к персональным данным допускается, если доступ к ним запрещён согласно закону.
14.10. В уведомлении об отказе указываются:
фамилия, имя, отчество должностного лица, отказывающего в доступе;
дата отправления уведомления;
причина отказа.
14.11. Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано в суде.
15. Защита персональных данных: способы защиты, ответственное лицо, работники, непосредственно осуществляющие обработку и/или имеющие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных обязанностей, срок хранения персональных данных
15.1. Владелец базы персональных данных оснащён системными и программно-техническими средствами и средствами связи, предотвращающими потери, кражи, несанкционированное уничтожение, искажение, подделку, копирование информации и соответствующими требованиям международных и национальных стандартов.
15.2. Ответственное лицо организует работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, в соответствии с законом. Ответственное лицо определяется приказом Владельца базы персональных данных. Обязанности ответственного лица по организации работы, связанной с защитой персональных данных при их обработке, указываются в должностной инструкции.
15.3. Ответственное лицо обязано:
знать законодательство Украины в сфере защиты персональных данных;
разработать процедуры доступа к персональным данным сотрудников в соответствии с их профессиональными или служебными либо трудовыми обязанностями;
обеспечить выполнение сотрудниками Владельца базы персональных данных требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность Владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных;
разработать порядок (процедуру) внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность Владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, который, в частности, должен содержать нормы о периодичности осуществления такого контроля;
уведомлять Владельца базы персональных данных о фактах нарушений сотрудниками требований законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов, регулирующих деятельность Владельца базы персональных данных по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, в срок не позднее одного рабочего дня с момента выявления таких нарушений;
обеспечить хранение документов, подтверждающих предоставление субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, и уведомление указанного субъекта о его правах.
15.4. С целью выполнения своих обязанностей ответственное лицо имеет право:
получать необходимые документы, в том числе приказы и иные распорядительные документы, изданные Владельцем базы персональных данных, связанные с обработкой персональных данных;
делать копии полученных документов, в том числе копии файлов, любых записей, хранящихся в локальных вычислительных сетях и автономных компьютерных системах;
принимать участие в обсуждении выполняемых им обязанностей по организации работы, связанной с защитой персональных данных при их обработке;
вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности и совершенствованию методов работы, подавать замечания и варианты устранения выявленных недостатков в процессе обработки персональных данных;
получать разъяснения по вопросам осуществления обработки персональных данных;
подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
15.5. Работники, непосредственно осуществляющие обработку и/или имеющие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных (трудовых) обязанностей, обязаны соблюдать требования законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов по обработке и защите персональных данных в базах персональных данных.
15.6. Работники, имеющие доступ к персональным данным, в том числе осуществляющие их обработку, обязаны не допускать разглашения любым способом персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с исполнением профессиональных или служебных либо трудовых обязанностей. Такое обязательство действует и после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.
15.7. Лица, имеющие доступ к персональным данным, в том числе осуществляющие их обработку, в случае нарушения ими требований Закона Украины «О защите персональных данных» несут ответственность согласно законодательству Украины.
15.8. Персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для цели, для которой такие данные хранятся, но в любом случае не дольше срока хранения данных, определённого согласием субъекта персональных данных на обработку этих данных.
16. Права субъекта персональных данных
16.1. Субъект персональных данных имеет право:
знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, её назначении и наименовании, местонахождении и/или месте проживания (пребывания) владельца или распорядителя этой базы, либо дать соответствующее поручение об получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, содержащиеся в соответствующей базе персональных данных;
на доступ к своим персональным данным, содержащимся в соответствующей базе персональных данных;
получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;
предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении их полномочий, предусмотренных законом;
предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем этой базы, если эти данные обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;
на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением либо несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, являющихся недостоверными либо порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
обращаться по вопросам защиты своих прав в отношении персональных данных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных;
применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
17. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных
17.1. Субъект персональных данных имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, без указания цели запроса, кроме случаев, установленных законом.
17.2. Доступ субъекта персональных данных к данным о себе осуществляется бесплатно.
17.3. Субъект персональных данных подаёт запрос о доступе (далее — запрос) к персональным данным владельцу базы персональных данных. В запросе указываются:
фамилия, имя и отчество, место проживания (место пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;
иные сведения, позволяющие идентифицировать личность субъекта персональных данных;
сведения о базе персональных данных, в отношении которой подаётся запрос, либо сведения о владельце или распорядителе этой базы;
перечень запрашиваемых персональных данных.
17.4. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня его поступления. В течение этого срока владелец базы персональных данных доводит до сведения субъекта персональных данных, что запрос будет удовлетворён либо соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания, определённого в соответствующем нормативно-правовом акте.
17.5. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.
18. Государственная регистрация базы персональных данных
18.1. Государственная регистрация баз персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите персональных данных».
ЧАСТЬ III. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19. Срок действия и иные условия Договора
19.1. Договор вступает в силу с момента акцепта его условий Покупателем (Пользователем) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
19.2. Все споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.